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售后服务

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 质量承诺 
    坚持质量第一,用户至上的服务精神,同心圆承诺提供高质量、可靠性的仪器,满足用户需求,并为此提供一站式仪器服务。
 
售后服务
    购买:免费享受6—12个月保修期与提供仪器使用说明书(已淘汰设备除外),并可根据用户购买需求提供有偿续保服务。
    租赁:租赁期内免费提供保修。
    维修:免费提供同仪器同故障保修三个月。
    计量:为用户提供国际认同的ISO:17025权威计量机构证书,并在批量仪器计量后,针对实际情况提供建议与保养计划。
  
    上述服务中,人为损坏除外,对用户在使用不当造成的非正常损坏,提供有偿服务;同时我们为各位用户提供仪器仪表日常使用与保养建议及方案,建立服务信息收集、反馈渠道,不断提高服务水平,提供更适合用户的服务模式。
 
故障处理 
1、仪器在保修期内出现故障时,请您联系我们,同心圆多位资深工程师为您排忧解难(正常响应时间在24小时内,节假日除外),若无法电话排除故障,经用户同意后,运抵同心圆检测维修。
2、保修期后,同心圆依然提供有偿维修服务。
3、购买同心圆维保协议的用户,享受在仪器出现故障时提供库存周转机或优先处理快速通道。


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